2/06/2021

Omnichannel reduz 17% do tempo de atendimento da VR

Desde o ano passado, a VR Benefícios está implementando o omnichannel, um formato que integra todos os canais de atendimento e informações, para que o cliente escolha por onde e como quer ser atendido – site, aplicativo, WhatsApp, telefone, e-mail

O que devemos esperar no pós-pandemia?

Depois de 15 meses desde o início da pandemia no Brasil, nos deparamos com as situações mais desafiadoras possíveis. O impacto na saúde dos nossos familiares, amigos e colegas de trabalho, a necessidade de ajustar-nos rapidamente a novas formas de

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