Operar apenas no varejo físico já não faz sentido em um mercado cada vez mais digital e integrado. Consumidores omnicanal – aqueles que compram tanto online quanto em lojas físicas – costumam gastar mais e retornar com maior frequência. Por outro lado, ainda é raro ver o movimento oposto: marcas nascidas no digital abrindo lojas físicas, especialmente no setor supermercadista.

A norte-americana FreshDirect está mudando esse cenário. A empresa, que começou como operação 100% online, inaugurou recentemente sua primeira loja física: a FreshDirect on Main, localizada em Southampton, no estado de Nova York. Aberta durante o feriado do Memorial Day, a unidade funcionará pelo menos até o final deste ano.

A loja foi planejada com o estilo típico da região dos Hamptons, lembrando um mercado de interior. A decoração inclui paletes de madeira, caixas rústicas e texturas naturais. No sortimento, há hortifrutis frescos, alimentos prontos para consumo, queijos exclusivos, vinhos, cervejas e produtos fornecidos por produtores e artesãos locais. Além disso, o espaço conta com cafeteria e áreas para eventos como degustações, oficinas e festas.

Essa iniciativa faz parte de uma estratégia maior. Em junho, a FreshDirect também promoverá eventos em uma casa em East Hampton, como aulas de culinária para crianças e oficinas de pizza. A nova loja funciona ainda como um centro de distribuição para entregas no mesmo dia na região – um reforço importante para o serviço na área dos Hamptons e em Nova York.

Fundada em 2002 e recentemente adquirida pela startup europeia Getir, a FreshDirect deixou Washington DC e Philadelphia em 2022 para concentrar seus esforços na região metropolitana de Nova York, considerada seu principal polo de crescimento.


Fonte: SuperHiper