A experiência do consumidor segue como uma prioridade para as marcas, tanto no ambiente físico quanto no digital. No cenário atual, onde a conexão emocional e a imersão são diferenciais competitivos, a Netflix amplia sua atuação ao lançar o Netflix Bites, um restaurante temático que transporta os visitantes para dentro do universo de suas produções.
Instalado no icônico MGM Grand Hotel & Casino, em Las Vegas, o Netflix Bites é o primeiro restaurante permanente da gigante do streaming. Após testar o conceito com um pop-up em Los Angeles em 2023, a marca agora aposta em um espaço fixo, que funciona diariamente das 7h às 22h, oferecendo café da manhã, almoço e jantar. O grande atrativo está nos pratos inspirados em séries e filmes de sucesso da plataforma, como Bridgerton, Round 6 e Stranger Things.
A proposta do restaurante vai além de uma simples refeição: o cardápio resgata momentos icônicos das produções, como o chá de Bridgerton, proporcionando aos fãs uma experiência que os leva da tela para a mesa. O conceito é reforçado pela mensagem promocional da marca: “Da tela à mesa: assista na Netflix, experimente no Netflix Bites”.
Para especialistas, essa iniciativa reforça a presença da Netflix no mercado de experiências gastronômicas e fortalece a conexão com seu público. Cristina Souza, CEO da Gouvêa Foodservice, avalia que essa é uma estratégia inteligente para a marca se manter relevante e criar novas formas de engajamento. “A alimentação está intrinsecamente ligada ao entretenimento. O sucesso de séries como os doramas mostra que os fãs desejam não apenas consumir o conteúdo, mas vivenciá-lo de maneira tangível”, afirma Souza.
No Brasil, os restaurantes temáticos já fazem sucesso, como o Mr. Jin, especializado em culinária coreana inspirada nos doramas, e o Vassoura Quebrada, voltado para fãs do universo de Harry Potter. Além disso, as hamburguerias temáticas mostram que há um grande apetite do público por experiências gastronômicas imersivas. “Cada vez mais, marcas de diferentes setores integram a alimentação em suas estratégias de engajamento, criando conexões que vão além do tradicional”, conclui Cristina Souza.
A chegada de um restaurante temático da Netflix ao Brasil ainda não foi anunciada, mas o potencial é grande. À medida que empresas exploram novas formas de interação com o consumidor, o foodservice se consolida como um pilar estratégico. Para os operadores do setor, o desafio está em acompanhar essa tendência e transformar a integração entre gastronomia e entretenimento em um modelo de negócios sustentável e lucrativo.
