A Nestlé está avançando nas suas estratégias de marketing digital, buscando expandir a comunicação e o engajamento com os consumidores finais. A plataforma ‘Eu Quero Nestlé’, lançada em 2021 e inicialmente dedicada ao envio de amostras, agora foi repaginada para se tornar uma central de campanhas de marketing digital de todas as marcas da companhia. Com uma única inscrição, os consumidores terão acesso a todas as promoções em andamento, centralizando de forma prática a interação com as campanhas.
De acordo com a Nestlé, a meta é atingir 1 milhão de pessoas já no primeiro ano da nova versão da plataforma. A campanha de estreia é a promoção corporativa “Nestlé Faz BBBem”, que traz uma proposta engajante para o público. Além disso, a nova versão da plataforma conta com ferramentas digitais inovadoras para otimizar a personalização e análise de dados, como mapas de calor, testes A/B em tempo real e autenticação via One Time Password (OTP), que visam tornar a experiência mais interativa e segura.
Inovação como Pilar Central
“A versão atualizada de ‘Eu Quero Nestlé’ otimiza a interação dos nossos consumidores com as marcas, oferecendo acesso a todas as campanhas ativas e permitindo a participação simultânea em diversas promoções de maneira prática. A base de tudo isso é a inovação, um dos pilares da Nestlé, que reflete nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos consumidores”, comenta Daniela Marques, Executiva de Engajamento do Consumidor na Nestlé Brasil.
Eficiência e Autonomia para as Marcas
A plataforma também traz soluções para melhorar a eficiência operacional. Com um sistema centralizado para a operação de cada promoção, as equipes responsáveis pelos produtos e marcas passaram a ter mais autonomia na criação de novas campanhas. O tempo necessário para o desenvolvimento e a publicação de novas ações foi significativamente reduzido, passando de até 40 dias para apenas dois. Outro benefício da criação do hub foi o aprimoramento na segurança dos dados e na conformidade das promoções, tanto para os consumidores quanto para a própria Nestlé. Com monitoramento constante, todas as informações dos usuários são auditadas e validadas de forma mais ágil.
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