Em meio a uma disputa cada vez mais acirrada no mercado de entregas, o iFood anunciou nesta quarta-feira (11) um novo pacote de benefícios voltado aos seus entregadores. A iniciativa busca reforçar a fidelização desses profissionais, diante da movimentação intensa de concorrentes como 99Food, Rappi e Meituan.
As novidades começam a ser implementadas em julho e incluem:
- Antecipação diária de repasses sem cobrança de taxa;
- Planejamento de rotas com definição de destino;
- Programa de fidelidade com bonificações exclusivas para os entregadores mais engajados.
Concorrência acirrada e incentivos agressivos
Recentemente, plataformas concorrentes anunciaram grandes investimentos para atrair entregadores. A 99Food, por exemplo, retornou ao mercado brasileiro com uma proposta de rendimento mínimo de R$ 250 por dia, para entregadores que completarem ao menos 20 entregas (sendo cinco delas de refeições). Já a Rappi passou a oferecer uma taxa mínima de R$ 10 por entrega entre sexta à noite e segunda de manhã.
Em resposta, o iFood aposta no programa “Super Entregadores”, que promete ganhos até 30% superiores à média da base para os que atingirem as categorias Ouro ou Diamante. O modelo considera o volume de entregas e as avaliações qualitativas no intervalo de três meses. Os entregadores ainda poderão trocar selos acumulados por créditos na “Loja do Entregador” e receber bônus anuais de até R$ 3.000.
Renda potencial superior a R$ 6.500
Segundo cálculos da própria plataforma, entregadores com jornadas próximas de 180 horas mensais têm registrado ganhos médios de R$ 28,60 por hora — o que projeta uma renda acima de R$ 5.100. Aqueles que alcançarem o nível máximo do novo programa poderão ultrapassar R$ 6.500 por mês.
Atualmente, esse grupo mais ativo representa cerca de 30% dos 400 mil entregadores ativos diariamente na plataforma. Os demais 70% operam com jornadas mais curtas, em média 20 horas semanais, e também serão beneficiados por funcionalidades como o planejamento de rotas com destino definido.
Mais controle sobre o trabalho
Outra novidade é a possibilidade de solicitar repasses imediatamente após cada entrega, diretamente pelo app, sem taxas. Hoje, os pagamentos são feitos semanalmente.
Além disso, os entregadores poderão escolher rotas com destino final personalizado, como ocorre em apps de transporte individual, permitindo alinhar o trabalho à rotina pessoal — uma demanda antiga da categoria, segundo o iFood.
Estratégia de retenção
O novo pacote será lançado inicialmente em São Paulo. Para Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood, a proposta é valorizar quem já demonstra alto engajamento e atrair novos parceiros com perfil semelhante.
“Ouvimos os entregadores constantemente e sabemos que a demanda por uma taxa mínima de R$ 10 por pedido é legítima. Mas essa realidade não é viável para toda a base. Por isso, estamos oferecendo um programa que premia dedicação e desempenho, garantindo a sustentabilidade do ecossistema, que também envolve restaurantes e consumidores”, destaca Borges.
Fonte: Bloomberg Línea
