A Perdigão acaba de lançar uma tecnologia inédita que promete transformar a relação entre marca e consumidor no setor de alimentos. O novo recurso, integrado ao chatbot da marca no WhatsApp, utiliza inteligência artificial generativa para reconhecer ingredientes disponíveis na geladeira e sugerir receitas personalizadas de acordo com o perfil e as necessidades de cada usuário.
Com a ferramenta, o consumidor pode enviar uma foto, um áudio ou uma mensagem de texto informando o que tem em casa. A IA identifica os ingredientes e cria sugestões práticas e criativas para o preparo das refeições — oferecendo conveniência, acessibilidade e um toque de inspiração ao dia a dia.
“Temos a tecnologia como aliada para fortalecer o vínculo emocional com os consumidores, criando experiências mais próximas, acessíveis e significativas. Com nossa nova ferramenta, reafirmamos o compromisso de inovar continuamente e tornar o preparo das refeições mais prático e prazeroso”, explica Marin Secaf, gerente-executiva de marketing da Perdigão.
Desenvolvido em parceria entre as áreas de Marketing e CRM da MBRF e empresas como Marketdata&Match, DTI e WPPFLOW, o projeto representa um passo pioneiro da Perdigão no uso de IA generativa na indústria alimentícia. A marca reforça, assim, sua posição de liderança em inovação e experiência do consumidor.
Segundo Sandro Copolla, gerente global de CRM da MBRF, a iniciativa vai além da conveniência:
“Essa solução potencializa a fidelização dos usuários, amplia o engajamento e nos ajuda a entender, com base em dados reais, como o portfólio da marca se conecta às diferentes ocasiões do cotidiano.”
Lançado inicialmente em 2023, o chatbot da Perdigão evoluiu rapidamente, incorporando novas funcionalidades e tecnologias que aproximam a marca das tendências globais de consumo e personalização digital — mostrando como a IA generativa pode transformar a experiência alimentar e o relacionamento das marcas com seus consumidores.
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Fonte: Super Hiper
