Prezunic leva influenciadora virtual com IA para o e-commerce
O Prezunic, rede de supermercados do Rio de Janeiro que integra o grupo Cencosud, avança em sua estratégia de digitalização ao incorporar Nic, sua influenciadora virtual baseada em Inteligência Artificial, ao e-commerce da bandeira.
A iniciativa marca mais um passo do varejo alimentar na adoção de tecnologias voltadas à experiência do consumidor, acompanhando a evolução do comportamento de compra no ambiente digital.
Nic passa a atuar como assistente virtual
No e-commerce do Prezunic, Nic atua diretamente como assistente virtual, apoiando os clientes com informações sobre:
- serviços da rede;
- pedidos e funcionalidades do site;
- benefícios e diferenciais da marca.
A proposta é tornar a jornada de compra mais ágil, intuitiva e personalizada, atendendo às expectativas do consumidor digital, que valoriza rapidez, autonomia e atendimento eficiente.
IA como aliada estratégica no varejo
A adoção de uma influenciadora virtual reforça uma tendência clara no setor: a Inteligência Artificial deixa de ser apenas uma ferramenta operacional e passa a ocupar um papel estratégico na construção de relacionamento com o cliente.
Ao levar Nic para o ambiente de e-commerce, o Prezunic amplia seus pontos de contato digitais, cria uma experiência mais fluida e fortalece a proximidade com o consumidor, mesmo fora da loja física.
Experiência conectada e relevante
Mais do que automatizar processos, a iniciativa mostra como o varejo alimentar vem utilizando a IA para humanizar o digital, gerar conveniência e manter relevância em um mercado cada vez mais competitivo.
A presença de uma influenciadora virtual no e-commerce sinaliza um movimento em que tecnologia, comunicação e experiência passam a caminhar juntas na construção de valor para o consumidor.
Fonte: supervarejo
