O OXXO, rede de mercados de proximidade, lançou uma campanha digital para o Mês do Consumidor que convida o público a participar de uma “batalha de apelidos” nas redes sociais. A iniciativa propõe que os clientes escolham como preferem se referir à marca no dia a dia.

A ação começou em 5 de março, com a publicação de um vídeo teaser nos perfis oficiais da rede. A votação segue aberta até 12 de março, e o apelido vencedor será divulgado no dia 13. Para participar, basta acessar o link disponibilizado pela marca.

Segundo Camila Assis, head de Marketing e Comunicação Externa do OXXO, a campanha surgiu a partir dos diferentes apelidos que os consumidores já utilizam espontaneamente ao falar da rede.

A proposta, de acordo com a executiva, é transformar esse comportamento em uma forma de interação com o público, reforçando a escuta ativa e aproximando a marca dos consumidores.

O apelido escolhido será incorporado temporariamente ao nome do perfil, ao logo e à descrição oficial da marca no Instagram e no TikTok. A denominação também passará a aparecer em conteúdos publicados nas plataformas durante o período da campanha.

A ação faz parte da estratégia digital do OXXO, que utiliza as redes sociais como um dos principais canais de relacionamento com os clientes. Além de divulgar produtos e promoções, a marca tem usado essas plataformas para testar formatos de interação e acompanhar tendências de comportamento do consumidor.