A Nestlé deu mais um passo em direção à inclusão com o lançamento do projeto “Rótulos que Falam”, que torna as informações de produtos alimentícios acessíveis para pessoas com deficiência visual ou com baixa alfabetização. A iniciativa utiliza um aplicativo que lê, em voz alta, dados nutricionais, lista de ingredientes e outras informações dos produtos — permitindo que todos os 1,2 mil itens do portfólio Nestlé, de marcas como Ninho, Leite Moça, KitKat e Nescau, sejam compreendidos por mais pessoas.

Desenvolvido pela startup Alia Inclui, o app conta com recursos de comando de voz, chatbot com inteligência artificial para tirar dúvidas específicas (como a presença de glúten ou lactose) e a opção de pular partes da leitura conforme o interesse do usuário.

Inovação com propósito

O projeto nasceu da escuta ativa da Nestlé sobre as barreiras enfrentadas por pessoas cegas ou com baixa visão. A iniciativa contou com o apoio da Fundação Dorina Nowill e com a participação da nutricionista Regiane Silva, integrante do time de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da companhia e pessoa com deficiência visual.

Durante o processo de testes, 15 consumidores cegos participaram de grupos focais e contribuíram para o aprimoramento do app — que alcançou um NPS 83 (nível de excelência) e gerou 41 melhorias antes do lançamento.

A parceria com o Panela, plataforma de inovação aberta da Nestlé, foi essencial para conectar startups e buscar soluções de acessibilidade em larga escala. A Alia Inclui foi escolhida pelo potencial de impacto e pela usabilidade, considerando que 87% das pessoas com deficiência visual utilizam smartphones.

O resultado é uma tecnologia simples, escalável e de alto impacto social, pioneira no setor de alimentos.

“A inclusão precisa sair do discurso e se traduzir em ações concretas. O projeto nasceu do desejo de ampliar a autonomia de milhões de brasileiros que ainda enfrentam barreiras para ler um rótulo ou identificar um produto. Nossa missão é usar o poder das marcas e da inovação para tornar o consumo mais acessível e humano”, destaca Gisele Pavin, head de Nutrição, Saúde e Bem-Estar da Nestlé.

Diversidade em ação

Com mais de 100 anos de atuação no Brasil e presente em 99% dos lares, a Nestlé reforça seu compromisso com a representatividade. Atualmente, a empresa emprega cerca de 180 pessoas com deficiência visual e tem 5,5% de seu quadro formado por pessoas com deficiência.

Além disso, investe em programas de letramento racial, combate ao etarismo e valorização da diversidade em suas campanhas e plataformas digitais.

“Nosso compromisso é representar o Brasil como ele é. A diversidade é parte da nossa cultura e uma força que impulsiona a inovação”, afirma Augusto Drumond, head de Diversidade e Inclusão da Nestlé.

Um convite à indústria

Mais do que uma ferramenta própria, o “Rótulos que Falam” foi desenvolvido como uma plataforma aberta. A Nestlé já está disponibilizando o aplicativo para que outras empresas também possam integrar seus produtos, ampliando o alcance da acessibilidade no mercado alimentício.

O app Alia Inclui está disponível gratuitamente na Google Play e na Apple Store.