Iniciativa faz parte do plano de R$ 1 bilhão da companhia para o mercado de Nutrição na América Latina até 2027
A Nestlé Health Science (NHS), divisão de nutrição especializada da Nestlé, anunciou o lançamento do Nestlé Nutre, um ecossistema digital voltado à saúde e nutrição, totalmente integrado, com foco em personalização e no uso de Inteligência Artificial Generativa. A novidade faz parte do ciclo de investimentos de R$ 1 bilhão da companhia em nutrição na América Latina até 2027. Desse total, mais de R$ 10 milhões serão destinados apenas às estratégias de inovação digital e personalização da NHS no Brasil ao longo de 2025.
O Brasil é hoje o principal mercado da Nestlé Health Science na América Latina e está entre os quatro mais relevantes da divisão no mundo. Por isso, foi escolhido para receber em primeira mão o novo hub digital. O lançamento acontece em um contexto em que os consumidores buscam cada vez mais informações confiáveis sobre saúde e bem-estar, mas ainda demonstram pouco conhecimento sobre vitaminas e suplementos. De acordo com estudo da McKinsey, 71% dos consumidores esperam experiências personalizadas ao longo da jornada de compra, demanda que está no centro da proposta do Nestlé Nutre.
A plataforma reforça que não substitui o diagnóstico médico, mas incentiva a consulta com profissionais de saúde. O ecossistema reúne conteúdos educativos, quiz para identificação de produtos alinhados aos objetivos do consumidor, glossário com mais de 50 termos nutricionais, calculadora de proteínas, receitas funcionais, blogs e informações detalhadas sobre o portfólio da Nestlé Health Science. Além disso, conta com a assistente virtual Nina, baseada em GenAI, que atua como apoio para dicas de bem-estar e saúde, sempre sem caráter diagnóstico.
“Com o ecossistema Nestlé Nutre, inauguramos um novo patamar de relacionamento com os consumidores. Estamos combinando ciência e dados para democratizar o acesso à educação nutricional e impulsionar escolhas mais conscientes”, afirma Victor Vendramini, Head de eBusiness da Nestlé Health Science para a América Latina.
A assistente virtual Nina é a primeira da Nestlé Health Science no Brasil. Em fase piloto, utiliza tecnologia de Inteligência Artificial Generativa com modelos comportamentais proprietários. A ferramenta foi treinada por profissionais de saúde, com informações fornecidas pela Nestlé e sob rigor médico, regulatório e de compliance. Entre suas funções estão explicar nutrientes e seus benefícios, sugerir receitas saudáveis e indicar vitaminas e suplementos, sempre recomendando a busca por orientação especializada.
Outro destaque do Nestlé Nutre é o Quiz de Produtos, desenvolvido internamente por especialistas clínicos e equipes técnicas da companhia. A funcionalidade permite gerar listas personalizadas de produtos de acordo com as necessidades e preferências indicadas pelo consumidor. Em testes, o recurso já aumentou em 20% o ticket médio da loja virtual da Nestlé Health Science, com potencial de chegar a 40% após o lançamento completo.
