A chinesa Keeta, plataforma de delivery do grupo Meituan, adiou o início de suas operações no Rio de Janeiro e realizou a demissão de quase 200 funcionários que atuariam na capital fluminense. A empresa afirma que a decisão está ligada a dificuldades estruturais no mercado local e a entraves competitivos que dificultaram o lançamento do serviço na cidade.
Segundo a companhia, a operação segue normalmente em São Paulo, onde estão concentrados os esforços atuais da empresa no Brasil.
As demissões ocorreram após o adiamento do evento que marcaria o início das atividades no Rio. A estreia estava prevista para o fim de fevereiro, em um hotel na Zona Sul da cidade, mas acabou cancelada sem nova data anunciada.
Nos bastidores do setor de foodservice, executivos apontam que a Keeta teria encontrado obstáculos relacionados a contratos de exclusividade entre restaurantes e plataformas de delivery no Rio de Janeiro. Esses acordos dificultariam a inclusão de estabelecimentos populares na nova plataforma, limitando a capacidade de atrair consumidores logo no lançamento.
Em nota, a empresa informou que decidiu postergar a estreia para revisar seus padrões de serviço. “A Keeta decidiu adiar o lançamento no Rio de Janeiro para focar na melhoria dos padrões de serviço. Em razão disso, a empresa realizou desligamentos na equipe localizada no Rio”, afirmou a companhia.
A plataforma também destacou que pretende avançar na expansão apenas após resolver “questões estruturais que inibem a concorrência saudável no segmento de delivery brasileiro”.
Mesmo com a mudança de planos no Rio, a empresa afirma que manterá cerca de 1.200 postos de trabalho no país, concentrando esforços no desenvolvimento das operações em São Paulo.
A Keeta reafirmou ainda seu compromisso de longo prazo com o mercado brasileiro, incluindo o plano de investimento de R$ 5,6 bilhões ao longo de cinco anos.
Desde que começou a estruturar sua entrada no Brasil, a plataforma tem criticado concorrentes como iFood e 99, acusando as empresas de adotarem práticas que dificultariam a entrada de novos competidores no mercado de delivery.
