O iFood está ampliando sua presença nos salões de restaurantes. Após anunciar a aquisição de três plataformas especializadas em gestão de atendimento no fim de abril, a empresa acaba de fechar mais uma transação estratégica: a compra da divisão de software de alimentação da catarinense Videosoft, empresa que se destacou no desenvolvimento de totens de autoatendimento.
A informação foi publicada pela Bloomberg Línea e marca mais um passo importante do iFood na vertical batizada de “iFood Salão”, lançada no final de 2024. A nova frente tem como objetivo aumentar o faturamento dos estabelecimentos parceiros também nos atendimentos presenciais — não apenas via delivery. A expectativa da companhia é que essa divisão represente até 10% da receita total em até três anos (hoje, responde por 1,5%).
A Videosoft, fundada em Balneário Camboriú, tem mais de duas décadas de atuação e um portfólio de mais de 25 mil totens instalados em clientes como Claro, Burger King, Cinemark e Unimed. No setor de alimentação, já atende mais de 2 mil estabelecimentos. A transação envolveu a compra de 100% da vertical de software, mas os valores não foram divulgados.
Mesmo com a aquisição, a gestão da Videosoft — incluindo o setor de hardware e demais segmentos — seguirá nas mãos do fundador Israel Martins. O iFood, por sua vez, passa a assumir o controle apenas da divisão de software voltada à alimentação.
Segundo a reportagem da Bloomberg Línea, essa foi a negociação mais longa entre as quatro aquisições recentes feitas pelo iFood na área de gestão de salões. As outras três — Opdv, Saipos e 3S Checkout — foram divulgadas anteriormente também pela Bloomberg Línea.
Thiago Silva, vice-presidente de novos negócios do iFood, explicou à Bloomberg Línea que o autoatendimento ainda é uma prática incipiente no Brasil e exige soluções mais robustas. Nesse sentido, a tecnologia da Videosoft se destacou: os totens permitem ajustes dinâmicos de cardápio conforme o tamanho da fila e contam com estratégias bem desenvolvidas de venda adicional (up-sell e cross-sell).
O iFood já havia testado soluções internas, mas optou pela aquisição como uma forma mais rápida de aprimorar a experiência dos consumidores e restauradores. Agora, com as plataformas integradas, o plano é oferecer uma gestão completa para os parceiros — incluindo estoque, inventário, fluxo de vendas e dados financeiros.
Com esse movimento, o iFood mantém sua estratégia de operar como uma empresa asset light, focando em software e serviços e deixando o fornecimento de hardware com parceiros como a própria Videosoft. Inclusive, as duas empresas trabalham juntas para evitar gargalos na entrega de equipamentos, como ocorreu no lançamento do iFood Salão.
Mais do que uma nova fonte de receita, a presença dentro dos salões permite ao iFood acessar dados valiosos sobre os restaurantes. Com isso, a empresa poderá ampliar sua oferta de produtos financeiros e serviços personalizados. Segundo a Bloomberg Línea, o iFood já emprestou R$ 130 milhões a bares e restaurantes em abril, com prazos médios de 18 meses — um feito inédito para o setor de pequenos e médios negócios no Brasil.
Com 380 mil estabelecimentos parceiros e 70% de participação no mercado de delivery, o iFood mira agora o salão como uma nova fronteira de crescimento. De acordo com a Euromonitor International, os atendimentos presenciais ainda representam 66,5% da receita dos restaurantes no Brasil — o que mostra o tamanho da oportunidade.
Enquanto isso, o setor se aquece com a chegada de novos concorrentes, como a chinesa Meituan e o retorno da 99Food, além de movimentações da Rappi. Em meio a esse cenário competitivo, o iFood segue apostando em inovação e integração para manter sua liderança.
Fonte: Bloomberg Línea
