Um tribunal da Alemanha decidiu que a Mondelez International induziu consumidores ao erro ao reduzir o peso das barras de chocolate Milka de 100g para 90g sem mudanças significativas na embalagem. A decisão atende a uma ação movida por uma entidade de defesa do consumidor e reforça o debate sobre práticas de “reduflação” no varejo alimentar.

Segundo a corte, a aparência visual da embalagem manteve a percepção de que o produto continuava com o mesmo volume já conhecido pelos consumidores, enquanto o conteúdo efetivamente foi reduzido no início de 2025.

Os juízes apontaram que a empresa deveria ter incluído um aviso claro e visível sobre a mudança, mantendo a comunicação por pelo menos quatro meses para permitir que os consumidores assimilassem a redução da quantidade.

A decisão ainda cabe recurso, e a Mondelez tem um mês para recorrer.

Apesar de o tribunal afirmar que a medida não gera impactos imediatos sobre os produtos atualmente nas prateleiras, o caso pode abrir precedente para futuras discussões envolvendo transparência no varejo e comunicação de mudanças em produtos de consumo massivo.

A chamada “reduflação” — prática em que empresas reduzem o tamanho ou a quantidade de produtos sem sinalização clara ao consumidor, mantendo ou elevando preços — vem sendo observada em diferentes mercados desde o avanço da inflação global após a pandemia.

Em comunicado, a Mondelez afirmou que revisou o peso de algumas barras Milka para manter padrões de qualidade diante de um cenário operacional mais complexo e instável. A companhia também declarou que seguirá buscando uma comunicação clara com os consumidores.

O caso reforça um movimento crescente de maior atenção regulatória e de consumidores sobre transparência, percepção de valor e confiança nas marcas, especialmente em categorias de consumo recorrente no varejo alimentar.

Fonte: DW