Keeta lança Entrega Dedicada, solução para que pratos delicados, como pizza e comida japonesa, cheguem intactos ao consumidor
Criada a partir de uma necessidade trazida por diversos restaurantes e logística com apenas um pedido por viagem
A Keeta, braço internacional da Meituan, maior aplicativo de entrega de comida do mundo em número de pedidos e usuários, lança a Entrega Dedicada, uma solução desenvolvida para apoiar restaurantes parceiros que trabalham com pratos mais sensíveis ao transporte por delivery, como pizza e culinária japonesa. A novidade combina uma bag projetada com isolamento térmico de alta performance e estrutura interna que ajuda a reduzir movimentações durante o trajeto, e um modelo de logística em que apenas um pedido é transportado por viagem, criando melhores condições para que os pratos cheguem ao consumidor final com qualidade, temperatura e apresentação preservadas.
A criação da Entrega Dedicada reflete a forma como a Keeta vem construindo sua operação no Brasil. Em seus primeiros seis meses no país, a empresa manteve uma relação próxima com os restaurantes parceiros e identificou uma preocupação recorrente compartilhada por todo o setor: como garantir que alimentos mais delicados cheguem intactos ao consumidor. A partir desse diálogo, transformou os comentários recebidos em uma resposta prática para um problema recorrente no mercado.
“Na Keeta, acreditamos que inovação de verdade acontece quando alta tecnologia e proximidade com os parceiros andam lado a lado. Nosso papel é ouvir, identificar oportunidades e transformar necessidades reais em soluções que possam beneficiar todo o ecossistema. A Entrega Dedicada traduz exatamente essa visão: nasceu da escuta aos restaurantes e se tornou uma resposta concreta para um desafio do setor”, afirma Danilo Mansano, vice-presidente da Keeta no Brasil.
Para muitos restaurantes, o desafio não termina quando o pedido sai da cozinha. Para pratos mais delicados, o percurso até o consumidor é determinante para a qualidade da experiência idealizada pelo estabelecimento.
“Quem trabalha com sushi sabe que a experiência começa muito antes da primeira mordida. A apresentação, a temperatura e a integridade do prato fazem parte da proposta do restaurante e qualquer impacto durante o transporte pode comprometer essa percepção. Ver uma plataforma desenvolver uma solução pensada para essa realidade demonstra que existe um olhar atento para os desafios do nosso segmento e um compromisso em evoluir junto com os parceiros”, afirma Steve Esteves, proprietário do Cheap Sushi.
Nas pizzarias, o cenário não é diferente. A forma como o produto chega ao consumidor influencia diretamente a satisfação do cliente e a reputação do negócio.
“A pizza precisa chegar ao destino da mesma forma que saiu do forno. Esse é um dos maiores desafios do delivery e faz toda a diferença para a experiência do consumidor. Saber que a Keeta ouviu as necessidades dos restaurantes e investiu em uma operação desenhada para esse tipo de produto mostra que estamos construindo soluções em parceria, com foco no que realmente importa para quem está na ponta”, comenta Marciliano Freire, proprietário da Pizzaria Ártico.
Mais do que resolver um desafio operacional específico, a Entrega Dedicada reforça a visão da Keeta de que a evolução do delivery passa por aperfeiçoar cada etapa da jornada — da cozinha à porta do consumidor. Em fase inicial de implementação, a solução está sendo aplicada a categorias como pizzas e pratos da culinária japonesa, mas foi concebida para evoluir continuamente e poderá, no futuro, ser expandida para outros tipos de alimentos que também demandam cuidados especiais durante o transporte.
Com mais de 40 mil restaurantes parceiros em São Paulo e tempo médio de entrega de 28 minutos para pedidos em um raio de até 3 km, a empresa segue investindo em tecnologia e eficiência operacional para desenvolver soluções que atendam às necessidades do mercado e fortaleçam toda a cadeia do delivery, beneficiando restaurantes, entregadores e consumidores.
Fonte: assessorias
