A Brasil Cacau, marca pertencente ao Grupo CRM, deu um passo ousado ao inaugurar sua primeira loja-conceito no Shopping Morumbi, em São Paulo, na última quarta-feira, 18 de dezembro. Além de oferecer uma experiência de compra diferenciada, a novidade marca o início de uma colaboração exclusiva com a KitKat, marca da Nestlé. Esta aliança traz sabores exclusivos do icônico chocolate para o portfólio da Brasil Cacau.
A integração entre os chocolates das duas marcas foi possibilitada pela aquisição do Grupo CRM pela Nestlé em 2023, em uma negociação avaliada em cerca de R$ 4 bilhões. Agora, além das tradicionais lojas KitKat Chocolatory, o produto ganha um novo canal de distribuição: as 500 unidades da Brasil Cacau, que acumula 15 anos de história no mercado.
Expansão com estratégia bem definida
Inicialmente, a parceria contempla 50 lojas da Brasil Cacau, mas o plano é expandir a presença do KitKat para todas as unidades até o final de 2025. Segundo Renata Vichi, CEO do Grupo CRM, o início reduzido é estratégico para entender melhor o comportamento do consumidor e otimizar o portfólio. “Estamos começando com um número reduzido para analisar o que funciona melhor, mas nossa meta é ambiciosa: chegar às 500 lojas,” afirma a executiva.
Essa expansão complementa as operações das lojas KitKat Chocolatory, que funcionam em escala menor. Atualmente, são cinco unidades no Brasil, quatro delas localizadas em São Paulo – incluindo a flagship no Shopping Morumbi – e uma no Rio de Janeiro, no Barra Shopping. O conceito KitKat nas lojas Brasil Cacau também se diferencia pelo design próprio e pela oferta de produtos exclusivos, como o modelo “monte e combine”, que permite personalizar combinações de chocolates.
Foco na experiência do consumidor
De acordo com Nathaly Glashan, gerente de marketing de chocolates da Nestlé, a expansão para as lojas Brasil Cacau é uma forma de aproximar ainda mais a marca do público jovem. “Queremos que a experiência KitKat transcenda o consumo. Trata-se de criar um ponto de contato inovador e direto com o consumidor, algo que ele não encontra no varejo tradicional,” explica Glashan.
Essa abordagem também reforça o posicionamento premium da Brasil Cacau, que nos últimos anos tem investido em inovações para se destacar em um mercado competitivo. Um exemplo foi o lançamento dos ovos de Páscoa trufados de Prestígio e Lollo, dois clássicos da Nestlé, que viralizaram nas redes sociais e impulsionaram as vendas em 2024.
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Sinergia entre marcas
Para a Nestlé, a parceria com a Brasil Cacau representa uma oportunidade de fortalecer sua presença em canais especializados e oferecer experiências premium aos consumidores. “A sinergia entre as marcas é clara. KitKat tem total aderência à proposta da Brasil Cacau, que já possui tradição em formatos personalizados e inovadores,” destaca Renata Vichi.
Mesmo com essa integração, a CEO garante que o modelo de negócios do Grupo CRM permanece focado na expansão de franquias e na autonomia operacional. “Estamos inovando em produtos, mas a essência do negócio continua a mesma,” reforça Vichi.
Planos para o futuro
Até 2025, a Brasil Cacau pretende inaugurar mais 45 lojas, alcançando um total de 545 unidades com integração completa de KitKat. Além disso, a colaboração promete explorar sabores exclusivos e criar uma experiência de compra única para os consumidores brasileiros, consolidando a presença do KitKat em novos canais e fortalecendo o mercado de chocolates no Brasil.
Publicada na Exame, adaptada para o Blog Foodbiz
Créditos Imagem: Divulgação
