A Amazon Brasil iniciou a operação do Amazon Now, um serviço de entregas ultrarrápidas que promete levar produtos de mercearia aos consumidores em até 15 minutos. A novidade começou a funcionar nesta terça-feira (3) em bairros selecionados de oito cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte.
O lançamento acontece de forma gradual até 9 de março e inclui itens como frutas, verduras, carnes, laticínios e alimentos congelados. A seleção também abrange bebidas, produtos de higiene pessoal e itens de limpeza. Os pedidos podem ser feitos pelo site da empresa ou pelo aplicativo Amazon Shopping.
Segundo Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil, o serviço amplia as opções logísticas da companhia para atender consumidores que precisam de itens com mais urgência.
“Estamos trazendo a confiança e a excelência no atendimento que nossos clientes já conhecem para entregas ultrarrápidas, levando o que precisam em 15 minutos, quando mais precisam”, afirma a executiva.
Como funciona o Amazon Now
Os produtos disponíveis para a modalidade recebem o selo Amazon Now na plataforma. Ao selecionar um desses itens, o consumidor é direcionado para uma jornada de compra dedicada, com carrinho e checkout próprios — separados dos pedidos tradicionais da Amazon.
Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito ou Pix. Clientes do programa Prime têm direito à entrega gratuita. Para os demais consumidores, a taxa é de R$ 5,49. Como ação de lançamento, a empresa informa que todos os pedidos ficarão temporariamente isentos da taxa de serviço.
Após concluir a compra, o cliente recebe um link de rastreamento via WhatsApp, que direciona para um mapa interativo com acompanhamento em tempo real da entrega. O contato com o entregador também pode ser feito pela própria plataforma, sem necessidade de compartilhar dados pessoais.
A disputa pelas entregas em minutos
O Amazon Now marca a entrada da empresa no segmento de entregas em minutos no Brasil, um modelo que já vem sendo explorado por plataformas de delivery e redes de varejo alimentar.
Além disso, a iniciativa representa a estreia da Amazon no País nas categorias de alimentos frescos e congelados, ampliando sua presença no varejo alimentar.
A empresa afirma que pretende expandir gradualmente a cobertura do serviço e ampliar o sortimento de produtos conforme a demanda e as preferências dos consumidores. Os interessados podem verificar se o endereço está dentro da área atendida diretamente na plataforma.
