Em meio a relatos de franqueados que denunciam um ambiente com clima de “seita” dentro da Cacau Show, a empresa se manifestou oficialmente. Conforme noticiou a IstoÉ Dinheiro, a maior rede de franquias do Brasil afirmou, por meio de suas redes sociais, que está sendo alvo de “ataques injustos” e classificou as publicações que circulam na internet como “inverídicas”.

As denúncias apontam que o fundador e CEO da marca, Alexandre Tadeu da Costa, seria o principal rosto dos momentos de “devoção” à empresa. Segundo informações do site Metrópoles, franqueados que reclamaram de problemas operacionais passaram a ser perseguidos, recebendo produtos próximos do vencimento e estoques encalhados.

Diante da insatisfação, um grupo de franqueados criou o perfil “Doce Amargura” no Instagram, onde passaram a compartilhar relatos e experiências negativas. Ainda de acordo com o Metrópoles, a administradora da conta, que utiliza um pseudônimo, teria sido procurada pessoalmente pelo vice-presidente da Cacau Show, Túlio Freitas, que teria perguntado “o que era preciso” para que as críticas cessassem.

Na nota oficial divulgada nesta segunda-feira (2), a Cacau Show defende que suas práticas internas, como as orações e o chamado “ritual do cacau”, são ações voluntárias e pautadas no respeito à liberdade de crença. A empresa descreveu o ritual como uma “vivência sensorial” que, segundo a marca, reforça os valores da companhia.

“Nosso sucesso é fruto de paixão, trabalho e ética. Nós ouvimos as pessoas. Temos compromisso com a verdade. Seguimos trabalhando firme, sem segredo, sem mistério. Só trabalho e chocolate, mesmo”, finaliza a nota.

📄 Com informações de IstoÉ Dinheiro.