De atendente a CEO, a história de Rogério Barreira, atual líder do McDonald’s Brasil, é um reflexo claro da cultura da empresa. Como publicado pela Exame, ele iniciou sua carreira no McDonald’s há quatro décadas e, hoje, comanda a operação da marca no Brasil. Seu principal conselho para quem busca crescimento profissional? Ter humildade para aprender e disposição para dar o melhor em qualquer função.
“Comecei como atendente e sempre tive o compromisso de entregar o meu melhor, seja preparando uma batata frita ou liderando uma equipe. A chave para uma carreira longa e bem-sucedida é aprender continuamente e aceitar desafios”, compartilha Barreira.
Esse compromisso com o aprendizado e o crescimento é visível na cultura corporativa do McDonald’s no Brasil. Atualmente, mais de 80% dos gerentes de restaurante começaram suas trajetórias como atendentes, reforçando a imagem da empresa como uma das maiores portas de entrada para o mercado de trabalho no país. Em 2024, foram investidos mais de R$ 100 milhões em programas de capacitação, abordando temas como liderança, marketing digital e trabalho em equipe.
A diversidade e a inclusão também são pilares na operação brasileira. Apesar da diretriz global da rede sugerir flexibilização das metas de diversidade, Barreira garante que, no Brasil, esse compromisso segue firme. Atualmente, 51% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres, mais de 40% dos líderes são negros, e cerca de 23% dos funcionários se identificam como LGBTQIA+. Em 2024, a empresa contratou 800 profissionais com deficiência, sendo 70% deles ingressando no mercado de trabalho pela primeira vez.
“Para nós, diversidade não é uma estratégia opcional, é uma prioridade que fortalece nossa cultura e nossa marca”, afirma Barreira.
Olhando para o futuro, o McDonald’s Brasil continua investindo no desenvolvimento de novos talentos e na adoção de tecnologias para melhorar a experiência do cliente. A empresa está explorando o uso de inteligência artificial para personalizar pedidos e fidelizar consumidores, além de implementar ações sustentáveis, como o monitoramento de fornecedores para evitar o desmatamento e a adoção de medidas de economia circular nos restaurantes.
Para Barreira, o segredo do sucesso está em combinar aprendizado contínuo, abertura a novos desafios e compromisso com valores essenciais. “Se você quer ser melhor do que a maioria, tenha humildade para aprender e não tenha medo de crescer com cada experiência”, conclui.
Essa adaptação foi inspirada na matéria original publicada pela Exame
