Em uma jogada estratégica para engajar o público mais jovem e impulsionar o uso do aplicativo MyM, o McDonald’s lançou a campanha “Mood for Mac” — uma experiência interativa que combina inteligência artificial, reconhecimento facial e leitura de gestos para recomendar hambúrgueres com base no humor do consumidor.

A tecnologia inovadora permite que os pedidos sejam realizados automaticamente por meio de expressões faciais e gestos, tanto pelo app quanto por meio de telas digitais instaladas nas lojas físicas. A proposta é oferecer uma jornada personalizada e imersiva, com sugestões de produtos e recompensas alinhadas ao estado emocional do cliente — seja ele fome, curiosidade ou pura felicidade.

Essa iniciativa reflete uma tendência crescente: segundo dados da Capgemini, 58% dos consumidores já preferem utilizar ferramentas de IA para realizar pesquisas. No entanto, a preocupação com a privacidade ainda é relevante, com 68% dos entrevistados expressando receios quanto à segurança dos seus dados nessas interações.

Ao integrar o digital ao físico, o McDonald’s não só visa aumentar vendas e downloads do aplicativo, mas também fortalecer sua conexão emocional com uma geração que já nasceu conectada. O resultado? Forte repercussão nas redes sociais e reforço da presença da marca no ambiente digital.

A campanha está em vigor em Portugal e pode ser vivenciada tanto pelo app MyM quanto diretamente nas lojas físicas da rede.