No universo do marketing, entender as necessidades do consumidor é a chave para campanhas de sucesso. E a KitKat soube explorar bem esse conceito com sua nova campanha global, “Better Breaks at Work”, que reforça a importância de pausas reais no ambiente de trabalho. A iniciativa foi embasada em uma pesquisa da Human 8, encomendada pela marca, que revelou um insight relevante: 82% da Geração Z sentem a necessidade de ter breaks mais eficientes ao longo do dia.

Segundo Nathaly Glashan, gerente-executiva de Marketing de KitKat, a marca identificou que, mesmo durante as pausas, muitos consumidores ainda lidam com distrações, como notificações e tarefas pendentes. O desafio, portanto, não é apenas parar, mas garantir que esse momento seja de verdadeira desconexão.

Com um forte apelo emocional e embalado pelo clássico “I Want to Break Free”, o filme publicitário da campanha ilustra essa realidade. A protagonista, sobrecarregada com e-mails, reuniões e compromissos, encontra um respiro ao abrir um KitKat e quebrar a barra de chocolate. O gesto representa um convite à pausa genuína, longe das pressões do dia a dia.

Além do impacto visual e narrativo, a campanha também traz um call to action estratégico: incentivar consumidores a se desconectar de verdade durante os breaks, deixando o celular de lado e aproveitando o momento sem interrupções digitais. Com presença em TV, mídias digitais, redes sociais e pontos de venda, a ação reforça o posicionamento da KitKat como uma marca que valoriza o bem-estar e a experiência do consumidor.