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Nestlé muda marketing no Brasil e aposta em dados e cultura

A Nestlé começou a implementar no Brasil um novo modelo global de marketing que sinaliza uma mudança importante na forma como a companhia pretende crescer e se conectar com o consumidor. Chamado de Brand Building the Nestlé Way (BBNW), o framework já é adotado em mais de 180 países e chega ao mercado brasileiro com a missão de acelerar o crescimento orgânico e fortalecer o valor das marcas.

Na prática, o movimento marca a transição de campanhas isoladas para uma lógica mais integrada de construção de marca. Agora, estratégia, produto, preço, distribuição e comunicação passam a funcionar de forma conectada. A ideia é simples, mas poderosa: crescer com consistência e relevância cultural.

Segundo Tilman Moe, head de marketing da Zona Américas, o desafio atual está em equilibrar tradição e contemporaneidade. Marcas consolidadas já carregam confiança e reconhecimento, mas precisam dialogar com a cultura atual para continuar relevantes.

No Brasil, a implementação é liderada por Ionah, vice-presidente de marketing, comunicação corporativa & ESG. Por aqui, o foco está em priorizar marcas com maior potencial e usar dados de forma mais estruturada para orientar decisões e investimentos. O modelo também reforça o uso de analytics e inteligência artificial, além de ampliar a colaboração com criadores de conteúdo e parceiros criativos.

O BBNW se apoia em quatro pilares: superioridade, valor, visibilidade e comunicação. Esses elementos guiam desde o desenvolvimento de produtos até a presença nos pontos de venda físicos e digitais.

Outro ponto que chama atenção é a evolução na forma de medir resultados. Além dos indicadores financeiros tradicionais, a Nestlé passa a acompanhar métricas ligadas à experiência de marca, qualidade criativa e impacto cultural — um reflexo de como o marketing vem ganhando um papel mais estratégico dentro do negócio.

A escolha do Brasil para esse rollout não é por acaso. O país segue como um dos principais mercados da Nestlé em inovação e marketing, funcionando como laboratório para novas abordagens que podem escalar globalmente.

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