Em janeiro de 2025, a Nestlé surpreendeu o mercado ao relançar um dos produtos mais icônicos das décadas de 1980 e 1990: o Chocolate Surpresa. A novidade vai além da memória afetiva e combina nostalgia com inovação tecnológica e compromisso ambiental, refletindo as novas diretrizes de consumo responsável e práticas ESG.

Um clássico repaginado

O relançamento tem como base o Nestlé Cocoa Plan, programa global da empresa que promove a produção sustentável de cacau. O novo Chocolate Surpresa é fabricado com cacau proveniente de produtores participantes do programa, o que garante boas práticas agrícolas, responsabilidade social e respeito ambiental em toda a cadeia de produção.

O famoso card colecionável, que acompanhava o chocolate, ganhou uma versão digital, conectando o passado ao presente. A Nestlé também apostou em uma experiência interativa para se comunicar com as novas gerações: o game “Mundo Surpresa”, desenvolvido em parceria com a Rogue Unit e lançado na plataforma Roblox. Ambientado em uma fazenda de cacau, o jogo simula práticas sustentáveis inspiradas em propriedades reais do programa.

Conexão entre gerações e engajamento ESG

Segundo Camila Hadaya, gerente de marketing de chocolates da Nestlé, o relançamento atendeu a um desejo do consumidor e se apoia em uma tendência forte dentro da categoria: a nostalgia. “A gente sabe que a nostalgia está cada vez mais presente, especialmente entre a Geração Z, que acha ‘cool’ consumir produtos antigos que fizeram parte da infância dos pais, tios e irmãos”, comenta.

Ao mesmo tempo, a estratégia dialoga com os valores dessa nova geração, que se mostra cada vez mais atenta a aspectos ambientais, sociais e de governança. Para Hadaya, o maior diferencial da ação está justamente em aproximar públicos diferentes: os consumidores originais do chocolate e os jovens de hoje, que valorizam experiências digitais e iniciativas sustentáveis.

O jogo, disponível na plataforma de games mais acessada do mundo (com o Brasil na vice-liderança em número de usuários), já registra uma média de 800 acessos diários. De acordo com a Nestlé, o projeto levou cerca de dois anos para ser desenvolvido, em um processo minucioso que integrou as áreas de marketing, ESG e inovação.

O impacto do Nestlé Cocoa Plan

Para reforçar o pilar sustentável da campanha, a Nestlé convidou a imprensa para visitar uma das propriedades parceiras do programa Cocoa Plan: a Fazenda da Nina, certificada com o selo Diamante – a classificação mais alta dentro da iniciativa.

Presente no Brasil há mais de uma década, o Nestlé Cocoa Plan atua em estados como Bahia, Pará, Espírito Santo, São Paulo e Tocantins. O projeto oferece assistência técnica, capacitações e bonificações aos produtores que se comprometem com critérios rigorosos, como o combate ao trabalho infantil, acesso à educação, uso controlado de pesticidas, manejo ambiental adequado e proibição do desmatamento.

Luis Collaço, gerente de ESG da Nestlé, destaca a importância de traduzir o impacto social e ambiental do programa para novos formatos de comunicação: “Como explicar para um desenvolvedor de games o valor de uma folha de cacau ou das práticas sustentáveis no campo? Foi esse o desafio que nos motivou a integrar ESG à linguagem do entretenimento”.

Essa adaptação foi inspirada na matéria original publicada pela Propmark