A Nestlé acaba de apresentar o NesVerso, sua primeira plataforma de treinamento gamificada que combina realidade virtual e inteligência artificial para capacitar colaboradores nas fábricas brasileiras. Fruto de sugestões dos próprios funcionários, o NesVerso simula com realismo o ambiente industrial e personaliza o conteúdo conforme o desempenho individual, tornando o aprendizado mais dinâmico, eficaz e atrativo.
“Estamos atendendo a uma aspiração dos nossos funcionários. A plataforma foi desenvolvida para todos, independentemente da idade ou formação, e gera uma motivação extra para o desenvolvimento profissional”, afirma Alexandre Zacaro, diretor da Divisão Técnica de Gestão de Pessoas da Nestlé Brasil.
Capacitação no ritmo de cada colaborador
No NesVerso, cada participante cria seu avatar e percorre trilhas de conhecimento em um ambiente 3D interativo, dividido por módulos que combinam teoria, vídeos, minijogos e quizzes. Caso o funcionário tenha dificuldades para avançar, a inteligência artificial identifica os pontos de melhoria e propõe desafios sob medida.
Além disso, a experiência é enriquecida com a presença de NPCs (personagens não jogáveis) e chatbots, que auxiliam na orientação ao longo da jornada de aprendizado.
“O uso da IA permite personalizar o desenvolvimento de competências, tornando o treinamento mais dinâmico e alinhado às necessidades específicas de cada fábrica”, destaca Zacaro.
O NesVerso também promove a inclusão, oferecendo tradução simultânea para Libras. A plataforma é acessível via tablets, smartphones, computadores e óculos de realidade virtual disponibilizados nas unidades, possibilitando flexibilidade para que os treinamentos ocorram durante o expediente.
De manutenção à inovação
O primeiro curso lançado no NesVerso aborda Manutenção Autônoma, uma área estratégica para a excelência operacional. Nos próximos meses, serão incorporados novos módulos focados em Segurança e Qualidade.
Segundo Zacaro, a criação da plataforma está alinhada à transformação digital em curso nas fábricas da Nestlé:
“Hoje, mais de 60% dos colaboradores da unidade de Caçapava pertencem às gerações Z e Millennial, que preferem métodos de aprendizado práticos, digitais e interativos. O NesVerso é mais um passo na consolidação dessa jornada de inovação.”
Próximos passos e expansão
O NesVerso foi lançado na unidade de Caçapava (SP) — referência da Nestlé em Indústria 4.0 no Brasil — e será progressivamente implantado nas unidades de Araras e São José do Rio Pardo. A meta é que até 2026 todas as fábricas da companhia no país utilizem a nova plataforma.
A Nestlé também mantém investimentos em centros de treinamento presenciais e experiências de realidade virtual para o desenvolvimento de soft skills e competências técnicas, reforçando seu compromisso com a formação contínua de seus times.
“Estamos desmistificando o uso de tecnologias como IA e realidade virtual para colaboradores que, muitas vezes, nunca tiveram contato com essas inovações. Queremos que a tecnologia seja acessível a todos — e o NesVerso é um exemplo desse propósito”, conclui Zacaro.
