O levantamento Tracking das Favelas, realizado pela Nós I Novo Outdoor Social, mapeou as principais tendências de consumo nas mais de seis mil favelas brasileiras, que juntas abrigam 17 milhões de habitantes e possuem um potencial de consumo de R$ 167 bilhões, com uma renda mensal média de R$ 3.036.
O estudo, que mapeou dez categorias de produtos e serviços, oferece insights valiosos sobre as preferências de consumo e como as marcas podem se posicionar em 2025. Entre os destaques:
Alimentos: As grandes marcas dominam a lembrança dos consumidores, mas a variedade de concorrentes reflete um mercado dinâmico, onde há espaço para empresas de diferentes perfis atenderem a um público diversificado.
Bancos e serviços financeiros: Marcas como Nubank, Bradesco e Caixa Econômica se destacam, mostrando a importância da personalização e altos níveis de serviço em um mercado competitivo.
Bebidas alcoólicas: O mercado apresenta um baixo NPS (33,4%), indicando que há uma lacuna de satisfação e oportunidades para melhorar a experiência do consumidor. Ações como campanhas regionalizadas e sustentabilidade são sugeridas.
Bebidas não alcoólicas: As marcas devem focar em segmentação regional, empoderamento feminino, e sustentabilidade, buscando um equilíbrio entre qualidade e acessibilidade para fidelizar consumidores.
Entretenimento online: A Netflix continua forte, mas Globoplay tem mostrado crescimento, com foco em produções locais e conteúdos sob demanda.
Higiene e beleza: Marcas como Dove, Natura e O Boticário dominam, com O Boticário se destacando em preferência e intenção de compra.
Materiais de construção: A Tigre é a líder em lembrança de marca, enquanto Coral e Suvinil disputam no segmento de tintas.
Materiais de limpeza: A diversidade de marcas no mercado evidencia uma grande concorrência, com as líderes dominando, mas ainda há espaço para diferenciação.
Operadoras de telefonia: Vivo e Claro são as líderes, com a Vivo se consolidando como a principal preferida nas favelas brasileiras.
Sites de compras: Shopee e Mercado Livre são as plataformas mais conhecidas, com Shopee se destacando entre as mulheres, que são as principais responsáveis pelo crescimento nas plataformas de e-commerce nas favelas.
O estudo foi realizado com 800 pessoas que residem nas favelas brasileiras, com controle de cotas de gênero e idade, e uma margem de erro de 3,5%, com 95% de intervalo de confiança. A pesquisa utiliza um aplicativo para garantir maior qualidade e agilidade na coleta dos dados.
Texto adaptado para o Portal Foodbiz a partir de informações publicadas por Meio & Mensagem.
