A Goomer anunciou o lançamento de um novo totem de autoatendimento vertical voltado para operações de foodservice que buscam mais eficiência, padronização e escalabilidade. A solução foi desenvolvida para atender demandas comuns do setor, como redução de filas, diminuição de erros nos pedidos e melhoria da experiência do consumidor.

Segundo a empresa, o equipamento integra pedido, pagamento e impressão em uma única plataforma, eliminando a necessidade de periféricos externos e reduzindo riscos operacionais. O modelo também conta com configuração e suporte remotos, facilitando a implementação em redes e franquias em expansão.

De acordo com Isaac Paes, CMO da Goomer, o novo produto reforça o posicionamento da empresa no segmento de autoatendimento para foodservice. “O desenvolvimento do Totem de Autoatendimento Vertical nasce de uma necessidade clara do mercado: operações que precisam crescer com eficiência, mantendo padrão e controle”, afirma.

A solução foi projetada para operações de maior porte e, segundo a companhia, apresenta custo até 50% menor em comparação com concorrentes diretos. A experiência do usuário também foi priorizada, com interface intuitiva e jornada de compra mais fluida, permitindo que o consumidor realize o pedido de forma autônoma.

A adoção de tecnologias de autoatendimento tem avançado no foodservice impulsionada por fatores como escassez de mão de obra, alta rotatividade e busca por maior eficiência operacional. Nesse cenário, ferramentas voltadas para automação vêm ganhando espaço em restaurantes, redes e franquias que precisam aumentar capacidade de atendimento sem ampliar equipes.

Segundo a Goomer, operações que implementam soluções desse tipo costumam registrar redução no tempo de espera, diminuição de falhas nos pedidos e aumento do ticket médio, impulsionado por sugestões automatizadas durante a jornada de compra.

A empresa destaca ainda que o novo totem faz parte da estratégia de expansão da marca no segmento de tecnologia para foodservice, especialmente em operações que demandam escala, padronização e maior controle operacional.

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