A Coca-Cola, em parceria com a Kende Retail Kft, fornecedora de soluções comerciais automatizadas, inaugurou sua primeira loja autônoma na Hungria. Esse novo conceito de loja inovadora será expandido com a abertura de 15 unidades nos próximos três anos, com um investimento estimado de 615.700 euros. A expectativa da empresa é triplicar as receitas dessa solução comercial até 2026.
Com a utilização de inteligência artificial, a loja autônoma conta com câmeras e sensores que monitoram e coletam dados cruciais sobre os hábitos de compra dos consumidores, como a rotação de produtos e o tempo médio de permanência na loja, auxiliando na gestão eficiente do espaço.
Ágnes Kovács, diretora-geral da Coca-Cola HBC Hungria, expressou seu entusiasmo com o projeto, afirmando: “Estamos muito animados com o lançamento da nossa primeira loja autônoma, que não é apenas uma inovação na Hungria, mas também dentro do Grupo Coca-Cola HBC, presente em 29 países. O nosso plano é abrir 15 lojas nos próximos três anos, começando pela unidade localizada na sede da Yettel Hungria.”
Tecnologia a Serviço da Praticidade
A nova loja oferece uma experiência de compra sem filas e totalmente automatizada. Ao entrar, o sistema de câmeras identifica o cliente e associa-o a um carrinho de compras virtual conectado à sua conta no aplicativo Take It Easy. À medida que o consumidor percorre o espaço, o sistema registra automaticamente os produtos escolhidos. No momento de saída, o total da compra é calculado e o pagamento é processado sem que o cliente precise interagir com caixas ou atendentes.
Além disso, a Coca-Cola assegura que a loja respeita as normas de privacidade, destacando que o sistema não utiliza reconhecimento facial e está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
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