A BRF já é uma das maiores empresas de alimentos do mundo e para crescer ainda mais dá prioridade à inovação. Desde 2017, a companhia investiu R$ 300 milhões em transformação digital e planeja investir mais R$ 700 milhões até 2025.
Além dos esforços de cada unidade, a empresa dispõe de centros que aceleram o desenvolvimento de novas tecnologias em benefício de toda a cadeia, do campo à mesa. Um desses polos de inovação da BRF é Curitiba (PR), sede da direção global de Tecnologia de Informação (TI) da BRF e base do Digital Lab.
“A tecnologia é um meio, e não um fim para alcançar bons resultados. Nosso foco é o cliente, é para ele que devemos ser necessários e agregar valor”, afirma Antonio Carlos Cesco, diretor global de TI da BRF. “Com essa visão, potencializamos nossa transformação com o Digital Lab, que tem atuação integrada com áreas parceiras da Companhia e impulsiona o crescimento da BRF.”
Como funciona o Digital Lab
Criado em 2019, o Digital Lab projeta, permanentemente, soluções que vão impactar o futuro da BRF, dos colaboradores e de seus clientes em todo o mundo. Uma das principais características do laboratório é o trabalho com times multidisciplinares. “Queremos estreitar ainda mais a conexão com o ecossistema de empresas startups e facilitar a inovação por meio da tecnologia, que faz parte do DNA da BRF”, ressalta Rafhael Paulo, gerente do Digital Lab&Change Management.
O trabalho do Digital Lab tem base em três pilares:
- Conexão
Conecta a BRF com empresas de tecnologia, de startups a grandes corporações. No ano passado, o laboratório fez mais de 150 conexões para desenvolvimento de iniciativas tecnológicas. - Facilitação
Contribui para a capacitação de áreas parceiras dentro da BRF, com metodologias de estímulo à inovação, como agilebusiness e design thinking, que auxiliam as equipes a pensarem de maneira ágil e efetiva para entregar soluções de valor para os clientes. Desde 2019, já foram capacitados mais de 1.700 colaboradores da BRF globalmente. - Experimentação
Explora tecnologias emergentes como realidade aumentada, reconhecimento de imagem, internet das coisas, inteligência artificial, algoritmos avançados para produzir produtos experimentais e testes de conceito.
Uma das soluções desenvolvidas no Digital Lab é um filtro de Realidade Aumentada para redes sociais, pelo qual, em 2020, os consumidores foram capazes de acompanhar, em tempo real, a quantidade de produtos doados pela Companhia, por região do Brasil.
O laboratório também investe em assistentes virtuais, os chatbots, robôs de conversação que usam inteligência artificial e criam interface com seres humanos. É o caso da Flor do RH, que, por meio de um aplicativo de telefone celular, já fez atendimentos a mais de 42 mil colaboradores desde a implementação, há três anos. A Flor do RH responde a dúvidas de recursos humanos, atende solicitações por voz, emite documentos e está em constante evolução.
Imagem: Divulgação
